La Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée porte une attention particulière sur l’accessibilité des sites Internet et services en ligne qu’elle édite.
L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap.
Depuis plusieurs années, la Région bénéficie d’un accompagnement spécifique accessibilité (actuellement assuré par la société Temesis) qui porte sur :
- Un suivi pour chaque étape d’élaboration des sites Internet
- La formation des agents contributeurs et des Webmasters de la collectivité
- La conception, rédaction des documents obligatoires dans le cadre du RGAA 4.1
Démarche "Numérique responsable"
Dans le cadre de ses démarches pour un Service Public numérique sobre, éthique et inclusif, la Région Occitanie a obtenu le Label Numérique Responsable – Niveau 2.
En savoir plus
Retours d’informations et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter la Région Occitanie pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme via le formulaire de contact.
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site web un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région ( https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07
